Frank Barrett PhD

Pour être innovateurs, les managers - comme les musiciens de jazz - doivent interpréter des indices vagues, faire face à des tâches non structurées, traiter des connaissances incomplètes, et pourtant ils doivent agir de toute façon. Les managers, comme les joueurs de jazz, doivent s'engager dans le dialogue et la négociation, la création d'espaces partagés pour la prise de décision basée sur l'expertise plutôt que sur la position hiérarchique ...